Gå til innhold

Founder-led produktutvikling · Norge og Italia

Egenutviklet programvare for virksomheter med komplekse operasjoner.

North Digital designer og bygger skreddersydde CRM-systemer, operative plattformer og styrt AI-automatisering – fra forretningsprosess og dataarkitektur til produksjonssetting.

Book en discovery-samtaleSe utvalgte arbeider
DB-first
source-of-truth-data
API-first
portable integrasjoner
Founder-led
direkte ansvar
northos.app/North OS kontrollflate

Miljo

North OS kontrollflate

ProduksjonPreviewAutomatiseringMinne

Kontrollstack

8 systemer online

CRM Operations

Production

Healthy

Care Intake

Automation

Review

Booking Tasks

Queue

Active

Operational Memory

Knowledge

Synced

99%

health

Aktive systemer98%
Service health92%
Ventende godkjenninger86%

Activity

Approval boundary
On
Incident visibility
2 signals
Arkitektur før grensesnittMenneskegodkjent AIFounder-led produktutvikling

North OS

North OS er det operative fundamentet.

North OS er arkitekturideen bak arbeidet: source-of-truth-data, rollebaserte grensesnitt, godkjenningsgrenser, operativt minne og API-kontrakter. CRM, care, booking, command, dashbord og AI er skreddersydde lag oppa.

northos.app/North OS kontrollflate

Miljo

North OS kontrollflate

Founder/operator-visning for systemer, godkjenninger, helse og minne.

ProduksjonPreviewAutomatiseringMinne

Kontrollstack

8 systemer online

CRM Operations

Production

Healthy

Care Intake

Automation

Review

Booking Tasks

Queue

Active

Operational Memory

Knowledge

Synced

99%

health

Aktive systemer98%
Service health92%
Ventende godkjenninger86%

Activity

Approval boundary
On
Incident visibility
2 signals
Deployment workflow
Checked

Grensesnittet er bare overflaten. Systemet under er verdien.

01

Prosess forst

02

Source-of-truth-data

03

Handlinger kan vurderes

04

AI innenfor grenser

North OS-ryggrad

Forretningssystemer bygget som operative lag

Hvert lag er skreddersydd, men den operative disiplinen er konstant: source-of-truth-data, API-kontrakter, roller, audit history og styrte AI-grenser.

northos.app/Business-dashboard

Executive KPI-er

Business-dashboard

Alle kunderTerritoriumDenne ukenLeder

7

prioriterte KPI-er

1.2k

throughput

34

backlog

Trend

+18%

Ledervisning

Kunder92%
Aktiviteter74%
Avtaler63%
Revenue48%
01Arkitekturstyrt samarbeid

Skreddersydd CRM og Sales Operations

Kundeposter, territorier, muligheter, feltarbeidsflyt, dashbord og rollebasert tilgang.

northos.app/Skreddersydd CRM

Salgsoperasjoner

Skreddersydd CRM

Alle kunderTerritoriumDenne ukenLeder

Intake

Lead

Qualify

Kvalifisert

Review

Tilbud

Approve

Beslutning

Deliver

Vunnet

SalgsoperasjonerWorkflow

Alpine Distribution

North territory

Qualified

Nordline Trade

West territory

In review

Meridian Partners

Enterprise segment

Approved

Atlas Professional

Services segment

Next action

02Avgrenses etter discovery

Customer Care- og serviceplattformer

Strukturert intake, SLA-flyt, teknisk kunnskap og AI-støtte med menneskelig godkjenning.

northos.app/Customer Care OS

Supportoperasjoner

Customer Care OS

ApneEskalertAI-foreslattGodkjent
SLA queueSLA · owner
00:42

Product anomaly

Knowledge suggestion available

SLA watch
01:58

Technical question

AI draft ready

Review
03:12

Missing documentation

Context search completed

Open
-04:20

Account access

Approval needed

Escalate

96%

SLA met

18

saker til vurdering

03Prosjektbasert

Plattformer for forretningsdrift

Egenutviklet workflow-programvare bygget rundt virksomhetens reelle prosesser, roller og kilde til sannhet.

northos.app/AI-agenter

Styrt AI

AI-agenter

✓Les
✓Trekk ut
✓Sok
4Utkast
5Godkjenn

Extraction confidence

Customer96%
Intent88%
Priority72%

Human approval

waiting

AI forbereder. Teamet bestemmer.

GodkjennVurder
04Avgrenses etter discovery

Styrt AI-automatisering

Klassifisering, uttrekk, ruting og handlingsutkast innenfor tydelige godkjenningsgrenser.

northos.app/Intake-automatisering

Intake

Intake-automatisering

InboundManglende dataRutingGodkjenn
SLA queueSLA · owner
00:42

Email request

Structured intake created

Routed
01:58

WhatsApp request

Missing data detected

Review
03:12

Form submission

Approval required

Pending
-04:20

Audit trail

Action recorded

Logged

96%

SLA met

36

foresporsler strukturert

05Arkitekturstyrt samarbeid

Data-, API- og integrasjonsarkitektur

Kanoniske datamodeller, API-er, webhooks og integrasjoner designet for vedlikehold og portabilitet.

northos.app/Business-dashboard

Executive KPI-er

Business-dashboard

Alle kunderTerritoriumDenne ukenLeder

7

prioriterte KPI-er

1.2k

throughput

34

backlog

Trend

+18%

Ledervisning

Kunder92%
Aktiviteter74%
Avtaler63%
Revenue48%
06Prosjektbasert

Interne kommandosentre

Operativ synlighet på tvers av godkjenninger, hendelser, deployments, prosjekter og vedvarende kontekst.

northos.app/Kommandosenter

Executive kontroll

Kommandosenter

I dagVenterHendelserMinne

Operations map

live
activewatch
Approval queue

Approval queue

Business-critical action

High

Incident review

Monitoring signal grouped

Open

Deployment plan

Preview validated

Next

Infrastructure

Infrastruktur for operativ programvare

North Digital designer applikasjons- og infrastrukturlag uten a eksponere konfidensiell topologi. Malet er portabel, auditbar forretningsprogramvare teamet kan drifte.

01

Koble

02

Data

03

Minne

04

AI

05

Signaler

06

Handlinger

07

CRM / Care / Command

Source of truth
Godkjenningsgrense
Operativt minne
northos.app/Operativ analytics

Analytics

Operativ analytics

ProduksjonPreviewKoerRecovery

24

sporede signaler

1.2k

throughput

34

backlog

Trend

+18%

Capability-modell

Rollebasert tilgang92%
Observability74%
Portabilitet63%
Godkjenningsgrenser48%

Operativ AI, ikke AI-teater

Styrte AI-agenter for ekte drift

Praktiske agenter leser, strukturerer, klassifiserer og forbereder arbeid. De tar ikke stille kontroll over kritiske operasjoner.

  1. Steg 1

    Innkommende e-post eller WhatsApp

  2. Steg 2

    Strukturert intake

  3. Steg 3

    Sjekk av manglende data

  4. Steg 4

    Kunde-/kontekstoppslag

  5. Steg 5

    Saksklassifisering

  6. Steg 6

    Svarutkast

  7. Steg 7

    Menneskelig godkjenning

  8. Steg 8

    CRM-/ticketoppdatering

  9. Steg 9

    Audit record

Portfolio

Transformasjoner, ikke prosjektminiatyrer

Les case study
northos.app/Skreddersydd CRM

Salgsoperasjoner

Skreddersydd CRM

Alle kunderTerritoriumDenne ukenLeder

Intake

Lead

Qualify

Kvalifisert

Review

Tilbud

Approve

Beslutning

Deliver

Vunnet

SalgsoperasjonerWorkflow

Alpine Distribution

North territory

Qualified

Nordline Trade

West territory

In review

Meridian Partners

Enterprise segment

Approved

Atlas Professional

Services segment

Next action

Skreddersydd CRM / 01

SalesPortal / SBB CRM

Problem

En distribuert salgsorganisasjon trengte ett styrt system for kundeposter, feltaktivitet, avtaler, oppgaver og muligheter.

Arkitektur

DB-first og API-first CRM-arkitektur med rollebasert tilgang, territorier, geospatiale operasjoner, web- og mobilflyt og lederdashbord.

System

Et operativt produksjonssystem som håndterer mer enn 22 000 kundeposter, styrte varsler, aktivitetshistorikk og rettighetsbasert rapportering.

Operativt resultat

Teamet får en kontrollert operativ flate for pipeline, feltarbeid og oppfølging uten å eksponere persondata eller interne identifikatorer.

Business-effekt

Ledelsen far en tydeligere operativ modell for beslutninger, eierskap og kontrollert forbedring.

northos.app/Customer Care OS

Supportoperasjoner

Customer Care OS

ApneEskalertAI-foreslattGodkjent
SLA queueSLA · owner
00:42

Product anomaly

Knowledge suggestion available

SLA watch
01:58

Technical question

AI draft ready

Review
03:12

Missing documentation

Context search completed

Open
-04:20

Account access

Approval needed

Escalate

96%

SLA met

18

saker til vurdering

Customer Care OS / 02

Enterprise-plattform for teknisk support

Problem

Teknisk support trengte strukturert intake, klassifisering, SLA-synlighet og tryggere AI-stotte.

Arkitektur

En anonymisert care operating system-prototype med intake, avviksklassifisering, kunnskapsstotte og menneskelig godkjenning.

System

Saksmodell, triageflyt, godkjenningsgrense, kunnskapsoppslag og audit trail for AI-forslag.

Operativt resultat

Supportteam kan ga fra innboksstyrt arbeid til styrt sakshandtering uten a gi AI usupervisert kontroll.

Business-effekt

Ledelsen far en tydeligere operativ modell for beslutninger, eierskap og kontrollert forbedring.

northos.app/Booking OS

Bookingoperasjoner

Booking OS

TidslinjeRenholdVedlikeholdEier
MTWTFSS
FVFV
HLHL
ASASAS

7

turnovers

kommende turnover

Fjord View HouseReady
Harbour LoftSynced

Booking OS / 03

Eierstyrt booking operations-system

Problem

Reservasjoner, renhold, kostnader og eiersynlighet var vanskelige a koble i en operativ visning.

Arkitektur

Et booking operations-lag som kobler reservasjoner, gjesteoperasjoner, renholdsflyt og inntekts-/kostnadssynlighet.

System

Reservasjonsposter, taskstatus, kostnadskategorier, eierdashbord og operativ tidslinje.

Operativt resultat

Eier far en tydeligere kommandoflate for drift uten a publisere gjestedetaljer eller private finansdata.

Business-effekt

Ledelsen far en tydeligere operativ modell for beslutninger, eierskap og kontrollert forbedring.

northos.app/Kommandosenter

Executive kontroll

Kommandosenter

I dagVenterHendelserMinne

Operations map

live
activewatch
Approval queue

Approval queue

Business-critical action

High

Incident review

Monitoring signal grouped

Open

Deployment plan

Preview validated

Next

Command Center / 04

Internt kommandosenter

Problem

Godkjenninger, prosjekter, hendelser, deployments og operativt minne trenger kontinuitet mellom arbeidssesjoner.

Arkitektur

Et command cockpit for saker, godkjenninger, hendelser, deployments og vedvarende operativ kontekst.

System

Prosjektregister, hendelseshistorikk, godkjenningskø, incidentsynlighet og operativt minne-grensesnitt.

Operativt resultat

Internt arbeid blir sporbart og enklere a gjenoppta uten private kundenavn, case-ID-er eller infrastrukturdetaljer.

Business-effekt

Ledelsen far en tydeligere operativ modell for beslutninger, eierskap og kontrollert forbedring.

Fra operativ audit til vedlikeholdt system

  1. 01

    Discovery og operativ kartlegging

  2. 02

    Architecture Blueprint

  3. 03

    MVP / Første operative release

  4. 04

    Pilot og validering

  5. 05

    Produksjonssetting

  6. 06

    Kontinuerlig utvikling og Care

Direkte arkitektonisk ansvar

Founder-led programvarearkitektur og produktutvikling.

Francesco kombinerer strategisk analyse med praktisk implementering og arbeider direkte med beslutningstakere fra operativ kartlegging til produksjonsleveranse.

For direktekunder og B2B-leveransepartnere

Senior produktutvikling for utvalgte B2B-partnere

North Digital fungerer som ekstern senior kapasitet innen produktutvikling og programvarearkitektur for byråer, ledelseskonsulenter, programvareselskaper, systemintegratorer, CRM-spesialister, AI-konsulenter, infrastruktur- og cybersikkerhetsselskaper og bransjeeksperter.

Senior produktutvikling for utvalgte B2B-partnere

FAQ

Hva bygger North Digital?
Skreddersydde B2B-operativsystemer: CRM, kundeserviceflyt, intake, dashbord, booking operations og styrt AI-automatisering.
Handler AI selv?
Nei. AI forbereder utkast, klassifisering og neste handling. Kritiske handlinger er rollebegrenset, sporbare og menneskelig godkjent.
Kan vi starte lite?
Ja. En Digital Clarity Audit eller Blueprint kan kartlegge prosessen for et MVP-valg.
Hvordan avgrenses et samarbeid?
Et tilbud følger discovery og vurderer prosesskompleksitet, brukere og roller, datakvalitet, integrasjoner, sikkerhetskrav, operativ risiko og forventet forretningseffekt. Kommersielle vilkår er tilgjengelige i EUR og NOK.

North Digital

Ta med prosessen. Dra med et system-blueprint.

Book en discovery-samtale