AI operativa, non teatro AI
Agenti AI governati per operazioni reali
Agenti pratici leggono, strutturano, classificano e preparano lavoro. Non prendono il controllo silenzioso delle operazioni critiche.
AI governata
Agenti AI
Estrazione strutturata, context search e confini di approvazione.
Extraction confidence
Human approval
waitingL'AI prepara. Il team decide.
Audit trail
12:04:31 · tool.crm.read
12:04:33 · extract.fields
12:04:35 · approval.request
Contesto knowledge
Memoria AI
Progetti, incidenti, approvazioni e memoria operativa.
Operations map
liveApproval queue
Business-critical action
Incident review
Monitoring signal grouped
Deployment plan
Preview validated
Operational memory
Decision context attached
- Fase 1
Email o WhatsApp in arrivo
- Fase 2
Intake strutturato
- Fase 3
Controllo dati mancanti
- Fase 4
Lookup cliente/contesto
- Fase 5
Classificazione caso
- Fase 6
Bozza risposta
- Fase 7
Approvazione umana
- Fase 8
Aggiornamento CRM/ticket
- Fase 9
Audit record
Governance 01
Le persone approvano le azioni critiche
Governance 02
L'accesso agli strumenti e limitato
Governance 03
Ogni azione significativa e tracciabile
Governance 04
I dati sensibili sono separati
Governance 05
Gli output sono revisionabili
Governance 06
L'automazione si ferma ai confini di approvazione
Governance 07
Gli agenti operano dentro regole definite