Gli engagement vengono definiti dopo la discovery. La proposta considera complessità del processo, utenti e ruoli, qualità dei dati, integrazioni, sicurezza, rischio operativo e impatto atteso.
Spina dorsale North OS
Product engineering per operazioni critiche
Ogni layer e custom, ma la disciplina operativa resta costante: dati source-of-truth, contratti API, ruoli, audit history e confini AI governati.
northos.app/Dashboard aziendale
Modello live
KPI executive
Dashboard aziendale
Tutti i clientiTerritorioQuesta settimanaManager
7
KPI prioritari
1.2k
throughput
34
backlog
Trend
+18%
Vista manager
Clienti92%
Attivita74%
Appuntamenti63%
Revenue48%
01Engagement guidato dall'architettura
CRM personalizzati e Sales Operations
Clienti, territori, opportunità, workflow sul campo, dashboard e accessi per ruolo.
northos.app/CRM personalizzato
Modello live
Operazioni commerciali
CRM personalizzato
Tutti i clientiTerritorioQuesta settimanaManager
Intake
Lead
Qualify
Qualificato
Review
Proposta
Approve
Decisione
Deliver
Vinto
Operazioni commercialiStatoWorkflow
AD
Alpine Distribution
North territory
Proposal
Qualified
NT
Nordline Trade
West territory
Follow-up
In review
MP
Meridian Partners
Enterprise segment
Qualified
Approved
AP
Atlas Professional
Services segment
Active
Next action
02Scope definito dopo la discovery
Piattaforme Customer Care e Service
Intake strutturato, SLA, conoscenza tecnica e assistenza AI con approvazione umana.
northos.app/Customer Care OS
Modello live
Operazioni supporto
Customer Care OS
ApertiEscalatiSuggeriti AIApprovati
SLA queueSLA · owner
00:42
Product anomaly
Knowledge suggestion available
SLA watch
01:58
Technical question
AI draft ready
Review
03:12
Missing documentation
Context search completed
Open
-04:20
Account access
Approval needed
Escalate
96%
SLA met
18
casi in revisione
03Progetto su misura
Piattaforme per le Business Operations
Software proprietario costruito sui processi reali, sui ruoli e sulla fonte dati autorevole dell'azienda.
northos.app/Agenti AI
Modello live
AI governata
Agenti AI
✓Leggi
✓Estrai
✓Cerca
4Bozza
5Approva
Extraction confidence
Customer96%
Intent88%
Priority72%
Human approval
waiting
L'AI prepara. Il team decide.
ApprovaRevisione
04Scope definito dopo la discovery
Automazione AI governata
Classificazione, estrazione, routing e bozze operative entro confini di approvazione espliciti.
northos.app/Intake automation
Modello live
Intake
Intake automation
InboundDati mancantiRoutingApprova
SLA queueSLA · owner
00:42
Email request
Structured intake created
Routed
01:58
WhatsApp request
Missing data detected
Review
03:12
Form submission
Approval required
Pending
-04:20
Audit trail
Action recorded
Logged
96%
SLA met
36
richieste strutturate
05Engagement guidato dall'architettura
Architettura dati, API e integrazioni
Modelli dati canonici, API, webhook e integrazioni progettati per manutenzione e portabilità.
northos.app/Dashboard aziendale
Modello live
KPI executive
Dashboard aziendale
Tutti i clientiTerritorioQuesta settimanaManager
7
KPI prioritari
1.2k
throughput
34
backlog
Trend
+18%
Vista manager
Clienti92%
Attivita74%
Appuntamenti63%
Revenue48%
06Progetto su misura
Internal Command Center
Visibilità operativa su approvazioni, incidenti, deployment, progetti e contesto persistente.
northos.app/Command Center
Modello live
Controllo executive
Command Center
OggiPendingIncidentiMemoria
Operations map
live
activewatch
Approval queue
Approval queue
Business-critical action
High
Incident review
Monitoring signal grouped
Open
Deployment plan
Preview validated
Next
07Progetto su misura
Booking e Property Operations
Prenotazioni, pulizie, visibilità proprietario, costi e operazioni ospiti in un workflow controllato.
northos.app/Booking OS
Modello live
Operazioni booking
Booking OS
TimelinePulizieMaintenanceOwner
MTWTFSS
FVFV
HLHL
ASASAS
7
turnovers
turnover prossimi
Fjord View HouseReady
Harbour LoftSynced
08Scope definito dopo la discovery
Modernizzazione software e Project Rescue
Valutazione tecnica, recupero dell'architettura e remediation mirata per sistemi che richiedono una direzione stabile.
northos.app/Monitoring infrastruttura
Modello live
Salute runtime
Monitoring infrastruttura
ProduzionePreviewCodeRecovery
Client
8ms
Edge
24ms
API
41ms
Servizi
62ms
Dati
12ms
ServiceStatoThroughput
Edge
Request routing
Healthy
API layer
Validated operations
Stable
Queues
Background processing
Active
Monitoring
Incident visibility
Watch
74%
governed
Controlled
Approval gates
Traceable actions
09Partnership engineering continuativa
Continuous Engineering & Care
Monitoraggio, manutenzione, documentazione ed evoluzione pianificata dopo il rollout in produzione.
