North OS
Trasformazioni, non miniature di progetti
Il portfolio e curato per rilevanza e sicurezza. Deployment protetti, repository privati, record cliente e indirizzi operativi privati non vengono linkati o esposti.
northos.app/CRM personalizzato
Modello live
Operazioni commerciali
CRM personalizzato
Tutti i clientiTerritorioQuesta settimanaManager
Operazioni commercialiStatoWorkflow
ADAlpine Distribution
North territory
Proposal
Qualified
NTNordline Trade
West territory
Follow-up
In review
MPMeridian Partners
Enterprise segment
Qualified
Approved
APAtlas Professional
Services segment
Active
Next action
CRM personalizzato / 01
SalesPortal / SBB CRM
Problema
Un'organizzazione commerciale distribuita richiedeva un sistema governato unico per clienti, attività sul campo, appuntamenti, task e opportunità.
Architettura
Architettura CRM DB-first e API-first con accesso per ruolo, territori, operazioni geospaziali, workflow web e mobile e dashboard manageriali.
Sistema
Sistema operativo in produzione che gestisce oltre 22.000 record cliente, notifiche governate, storico attività e reporting basato sui permessi.
Risultato operativo
Il team dispone di una superficie operativa controllata per pipeline, attività sul campo e follow-up senza esporre dati personali o identificativi interni.
Impatto business
La leadership ottiene un modello operativo piu chiaro per decisioni, ownership e miglioramento controllato.
northos.app/Customer Care OS
Modello live
Operazioni supporto
Customer Care OS
ApertiEscalatiSuggeriti AIApprovati
SLA queueSLA · owner
00:42Product anomaly
Knowledge suggestion available
01:58Technical question
AI draft ready
03:12Missing documentation
Context search completed
-04:20Account access
Approval needed
Customer Care OS / 02
Piattaforma enterprise di supporto tecnico
Problema
Il supporto tecnico richiedeva intake strutturato, classificazione, visibilita SLA e assistenza AI piu sicura.
Architettura
Un prototipo anonimizzato di care operating system con intake, classificazione anomalie, knowledge support e approvazione umana.
Sistema
Modello casi, workflow triage, confine di approvazione, ricerca knowledge e audit trail per suggerimenti AI.
Risultato operativo
Il team passa da lavoro guidato dalla inbox a gestione casi governata senza dare all'AI controllo non supervisionato.
Impatto business
La leadership ottiene un modello operativo piu chiaro per decisioni, ownership e miglioramento controllato.
Operazioni booking
Booking OS
TimelinePulizieMaintenanceOwner
Fjord View HouseReady
Harbour LoftSynced
Booking OS / 03
Sistema booking operations owner-led
Problema
Prenotazioni, pulizie, costi e visibilita proprietario erano difficili da collegare in una vista operativa.
Architettura
Un layer booking operations che collega prenotazioni, operazioni ospiti, workflow pulizie e visibilita ricavi/costi.
Sistema
Record prenotazioni, stato task, categorie costo, dashboard owner e timeline operativa.
Risultato operativo
Il proprietario ottiene una superficie di comando piu chiara senza pubblicare dettagli ospiti o record finanziari privati.
Impatto business
La leadership ottiene un modello operativo piu chiaro per decisioni, ownership e miglioramento controllato.
northos.app/Command Center
Modello live
Controllo executive
Command Center
OggiPendingIncidentiMemoria
Approval queue
Approval queue
Business-critical action
Incident review
Monitoring signal grouped
Deployment plan
Preview validated
Command Center / 04
Internal Command Center
Problema
Approvazioni, progetti, incidenti, deploy e memoria operativa richiedono continuita tra sessioni di lavoro.
Architettura
Un cockpit di comando per casi, approvazioni, incidenti, deploy e contesto operativo persistente.
Sistema
Registro progetti, storico eventi, coda approvazioni, visibilita incidenti e interfaccia di memoria operativa.
Risultato operativo
Il lavoro interno diventa tracciabile e riprendibile senza esporre clienti privati, case ID o dettagli infrastrutturali.
Impatto business
La leadership ottiene un modello operativo piu chiaro per decisioni, ownership e miglioramento controllato.
